پیشرو در ارائه خدمات بانکی

دکتر محمدرضا پورابراهیمی، رئیس کمیسیون اقتصادی مجمع تشخیص مصلحت نظام، روز یکشنبه ۱۸ خردادماه با حضور در مؤسسه اعتباری ملل و در جمع هیأت سرپرستی و مدیران ارشد این مؤسسه، به تشریح مهم‌ترین فرصت‌ها و تهدیدهای پیش‌روی اقتصاد کشور پرداخت.

مؤسسه اعتباری ملل در سال ۱۴۰۴ با پرداخت ۱۹,۲۴۰,۶۵۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال تسهیلات تکلیفی در قالب ۹,۴۵۸ فقره، نه‌تنها تمامی تعهدات ابلاغی را به‌طور کامل اجرا کرد، بلکه در دو بخش «تسهیلات قرض‌الحسنه ازدواج» و «تسهیلات قرض‌الحسنه فرزندآوری» فراتر از میزان تسهیلات تکلیفی تعیین‌شده عمل کرد.

مؤسسه اعتباری ملل با هدف حمایت از شرکت‌های کوچک و متوسط و تقویت توان مالی بنگاه‌های اقتصادی به منظور تامین سرمایه در گردش و توسعه کسب و کار در چهارچوب ضوابط و دستور العمل های بانک مرکزی، طرح تسهیلاتی «همای ملل» ویژه اشخاص حقوقی را اجرایی نمود؛ طرحی که امکان دریافت تسهیلات تا سقف ۷۰۰ میلیون تومان با نرخ کارمزد ۴ درصد و بازپرداخت ۲۴ ماهه را فراهم می‌کند.

مؤسسه اعتباری ملل از طرح تسهیلاتی قرض الحسنه «همای ملل»، با نرخ کارمزد صفر درصد در تسهیلات خرد رونمایی کرد. این طرح که ویژه اشخاص حقیقی طراحی شده، با ارائه وام ۳۰۰ میلیون تومانی و بازپرداخت حداکثر۶۰ ماهه با نرخ کارمزد صفر درصد، در سال جاری یکی از تسهیلات مناسب و به صرفه می باشد.

مؤسسه اعتباری ملل با تکیه بر اعتماد و همراهی مشتریان عزیز، در راستای ایفای نقش مسئولیت اجتماعی و حمایت از معیشت خانوارها، کارنامه درخشانی را در اجرای «طرح هما» به ثبت رساند. تا این لحظه، بیش از ۵۶ هزار فقره تسهیلات قرض‌الحسنه به متقاضیان واجد شرایط پرداخت شده است.

سامانه متابانک در راستای بهبود تجربه کاربری و ارتقای سطح خدمت‌رسانی به مشتریان، مجموعه‌ای از خدمات و قابلیت های جدید را در نسخه‌های وب و اندروید رونمایی کرد.

پیرو ابلاغیه بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و در راستای تسهیل در ارائه خدمات بانکی و رفاه حال مشتریان محترم، تمامی کارت‌های نقدی موسسه اعتباری ملل که تاریخ انقضای آن‌ها در ماه‌های تیر، مرداد و شهریورماه ۱۴۰۵ می‌باشد، به‌صورت خودکار و بدون نیاز به مراجعه حضوری، به مدت سه ماه تمدید گردید.

مؤسسه اعتباری ملل در راستای مصوبه دولت جمهوری اسلامی ایران و کانون بانک‌ها و مؤسسات اعتباری، و با هدف صرفه‌جویی در انرژی و همراهی با سیاست‌های مدیریت بهینه مصرف، ساعت ارائه خدمات شعب و ادارات مرکزی خود را از روز شنبه دوم خردادماه تا اطلاع ثانوی تغییر داد.

در روز ارتباطات و روابط عمومی مصادف با ۲۷ اردیبهشت ماه، دکتر جمالی، رئیس هیئت سرپرستی، و دکتر فتاحی، معاونت توسعه سرمایه انسانی و برنامه ریزی موسسه اعتباری ملل، به صورت سرزده از واحد روابط عمومی این موسسه بازدید به عمل آوردند. در این دیدار صمیمانه، ضمن تبریک این روز به کارکنان، بر اهمیت مشتری‌مداری و ضرورت شفافیت در ارتباط با کارکنان و مشتریان تأکید شد.

مؤسسه اعتباری ملل اعلام کرد طرح بخشودگی جرایم دیرکرد اقساط تسهیلات تا سقف ۷ میلیارد ریال، با هدف حمایت از مشتریان در شرایط ویژه ناشی از جنگ رمضان و کاهش فشار مالی بر خانواده‌ها، در این مؤسسه به اجرا رسید.

موسسه اعتباری ملل در راستای حمایت از خانواده و تسهیل تشکیل زندگی، در فروردین ماه سال ۱۴۰۵، موفق به پرداخت بیش از ۳۶۱ میلیارد ریال وام قرض‌الحسنه به ۱۵۳ نفر از مشتریان خود شد. این وام‌ها شامل قرض‌الحسنه ازدواج و فرزندآوری بوده و نشان‌دهنده تعهد این موسسه به پشتیبانی از نیازهای اساسی مشتریان است.

مجمع عمومی عادی به طور فوق العاده مؤسسه اعتباری ملل، در روز سه شنبه ۸ اردیبهشت، در محل سالن جلسات بانک مرکزی ج.ا.ا برگزار شد. این جلسه به‌صورت فوق‌العاده و با حضور ریاست محترم بانک مرکزی و سایر اعضای محترم هیات عالی و مدیران بانک مرکزی، ریاست محترم صندوق ضمانت سپرده ها، هیات سرپرستی، مدیران و نمایندگان مؤسسه و نماینده سازمان محترم بورس و اوراق بهادار، برگزار شد.

امکان وکالتی کردن حساب‌های موسسه اعتباری ملل برای ثبت‌نام در طرح فروش خودروهای وارداتی از سامانه اتونوین و مگفا در سال ۱۴۰۵ فراهم شد.

در ایام جنگ تحمیلی سوم، موسسه اعتباری ملل با درک عمیق از مسئولیت خطیر خود در قبال مشتریان، پاسخگوی تماسهای مشتریان در واحد امداد مشتریان بود. این اقدام تعهدآمیز موجب رسیدگی به ۱۱٬۵۲۸ تماس تلفنی و راهنمایی تخصصی در ایام شرایط جنگی شد.

موسسه اعتباری ملل (سهامی عام) از برگزاری مجمع عمومی عادی به‌طور فوق‌العاده در تاریخ ۸ اردیبهشت ۱۴۰۵ در محل بانک مرکزی خبر داد. این جلسه که صرفاً با حضور اعضای هیأت عالی بانک مرکزی و نهادهای نظارتی برگزار می‌شود، مأموریت انتخاب حسابرس مستقل و تعیین روزنامه رسمی موسسه را بر عهده دارد.

موسسه اعتباری ملل اعلام کرد در پی بخشنامه جدید بانک مرکزی درباره بازنگری سقف تراکنش‌های بانکی، سقف تراکنشها را مطابق با دستورالعمل مربوطه افزایش داده است. هدف از این تغییر، تسهیل خدمات و پاسخ‌گویی بهتر به نیازهای روزمره مشتریان عنوان شده است.

به گزارش خبرگزاری گزارش خبر، وهب متقی‌نیا در این مراسم که روز دوشنبه ۳۱ فروردین ماه در ساختمان مرکزی این بانک برگزار شد، با اشاره به همزمانی این نشست با «روز گندم و نان» گفت: گندم و نان صرفاً یک کالای مصرفی نیستند، بلکه نماد امنیت غذایی، پایداری تولید ملی و پیوند معیشت مردم با اقتدار کشور به شمار می‌روند و به همین دلیل، حمایت از گندمکاران باید فراتر از یک پرداخت ساده و در قالب رویکردی پایدار تعریف شود.

در راستای سهولت‌بخشی به ثبت‌نام متقاضیان خرید خودروهای وارداتی، مؤسسه اعتباری ملل هم‌زمان با شروع دوره جدید عرضه، امکان افتتاح و وکالتی‌کردن حساب ویژه طرح را در کلیه شعب و درگاه‌های غیرحضوری فراهم آورده است.

بر اساس بخشنامه ابلاغی بانک مرکزی ج.ا.ا با عنایت به شرایط حادث شده از جنگ رمضان از تاریخ ۹ اسفند ۱۴۰۴ الی ۹ اردیبهشت ۱۴۰۵ تمامی تسهیلاتی که اصل مبلغ آنها با سقف ۷ میلیارد ریال میباشد، مشمول بخشودگی وجه التزام تاخیر تادیه دین (به میزان مابه تفاوت نرخ وجه التزام و نرخ سود) می گردند.

موسسه اعتباری ملل در اقدامی مشتری‌مدارانه، تاریخ انقضای کارت‌های پرداختی در ماه‌های اردیبهشت و خرداد ۱۴۰۵ را به مدت سه ماه تمدید نمود. این تصمیم با هدف جلوگیری از بروز مشکل برای مشتریان و کاهش نیاز به مراجعات حضوری به شعب اتخاذ شده است.